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可口可樂百事可樂網(wǎng)上之場
作者:佚名 時間:01-10-23 字體:[大] [中] [小]
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可口可樂和百事可樂之間的競爭可算得上商業(yè)史上最明顯的對峙。兩家公司幾乎要在所有涉及到的領(lǐng)域一分高低。對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的運用也不例外。
首先,可口可樂公司率先在網(wǎng)上設(shè)立了虛擬互動工廠(www.vpt.coca-cola.com),通過游戲、故事及提供各個生產(chǎn)階段的情況介紹,向網(wǎng)民解釋可口可樂的生產(chǎn)過程,以吸引網(wǎng)友上網(wǎng)參觀和了解。
2000年8月,可口可樂又在中國建設(shè)了以年輕人為訴求對象的集音樂、電影、聊天、游戲等頻道為一體的中文網(wǎng)站(coca-cola.com.cn),突出強(qiáng)調(diào)了互動與娛樂的特點,濃重的紅底白色的波浪形“Coca-Cola”字母,古樸典雅而又不失活力,是可口可樂永恒的背景。
百事可樂也建立了與其公司形象和定位完美統(tǒng)一的中英文網(wǎng)站,以游戲、音樂、活動為主題,其背景則依然是標(biāo)志創(chuàng)新和年輕的藍(lán)色。
不過,可口可樂與百事可樂之間的“網(wǎng)絡(luò)之爭”最主要體現(xiàn)于“網(wǎng)絡(luò)廣告之爭”,2000年4月,從美國國內(nèi)開始,可口可樂與百事可樂之間的網(wǎng)絡(luò)廣告之爭就沒有停止,并慢慢波及到世界各地。
兩樂英勇觸網(wǎng)投放總量大增
可樂巨人網(wǎng)絡(luò)廣告之爭的數(shù)據(jù)支持來源于美國艾維媒體資訊公司的數(shù)據(jù)庫。美國艾維媒體資訊公司(原名LWA)是一家專門從事電子媒介廣告監(jiān)測的國際性公司,其全球網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測系統(tǒng)從1999年起,對全球5000多家網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行監(jiān)測,形成龐大的網(wǎng)絡(luò)廣告數(shù)據(jù)庫,包括1000000個廣告主網(wǎng)絡(luò)廣告活動的投放時間、投放網(wǎng)站、投放力度、廣告創(chuàng)意、廣告形式、實際畫面等信息。這使還原企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告媒介計劃、競爭品牌廣告策略分析成為可能。
2000年4月互聯(lián)網(wǎng)的下坡期開始,一向只肯花小錢在網(wǎng)絡(luò)上零星做廣告的兩大可樂巨人卻英勇觸網(wǎng)。。
媒介策略:
百事與Yahoo攜手,可口與AOL簽約
2000年4月,百事可樂首先宣布與Yahoo進(jìn)行全面網(wǎng)絡(luò)推廣合作;之后同月,可口可樂與AOL簽訂了巨額美元的網(wǎng)絡(luò)推廣合同。自這兩對同盟成立后,可口可樂便絕跡于Yahoo美國站點,百事可樂亦絕足于AOL。
仔細(xì)分析可口可樂和百事可樂的網(wǎng)絡(luò)廣告媒介組合后會發(fā)現(xiàn),與兩大門戶的合作在可樂巨人們的網(wǎng)絡(luò)廣告投放中是重要的一部分,但遠(yuǎn)不是全部,他們將網(wǎng)絡(luò)廣告的觸角伸向了眾多類型的網(wǎng)站。除去與AOL的合作外,可口可樂選擇的網(wǎng)站大部分為賀卡類、時尚生活類、音樂類、新聞類、購物類網(wǎng)站。百事可樂則在音樂站點,如MTV.com的投放力度加大;同時還涉足于體育類網(wǎng)站,例如NBA.com,美國棒球聯(lián)盟。
可口可樂和百事可樂的網(wǎng)絡(luò)廣告投放活動均是長期行為,從2000年1月至今從未間斷。每年三四月份隨著氣溫的升高,伴隨飲料類消費高峰期的來臨,可口可樂與百事可樂網(wǎng)絡(luò)廣告投放高峰期便告開始,通常會一直延續(xù)至十一月。
創(chuàng)意策略:可口可樂強(qiáng)調(diào)生活,百事可樂推崇激情
生活化的可口可樂與激情的百事可樂
回顧2000年4月至2001年6月20日間,兩種可樂發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)廣告不難發(fā)現(xiàn)他們在市場行為上的差異。
可口可樂的廣告比較傳統(tǒng),以傳統(tǒng)的紅、白大色塊為主,字體線條流暢。針對各個年齡段、各個階層的消費者,從圖片設(shè)計到廣告用語均著眼于“生活”二字;傳達(dá)出“生活是美好的”(Life tastes good),應(yīng)當(dāng)“創(chuàng)造一段值得一生銘記的回憶”。別有一種親切感,從而拉近了產(chǎn)品與消費者的距離。
百事可樂的網(wǎng)絡(luò)廣告較為活潑,無論是畫面構(gòu)圖,還是動畫運用都傳達(dá)著一種“酷”的感覺。百事可樂善于使用“名人效應(yīng)”為自己占領(lǐng)市場,請出青少年的偶像,往往是流行樂壇當(dāng)紅歌手,作為自己的代言人。在這一年間,便有拉丁王子Richi Martain、“小甜甜”布來妮和樂隊Weezer先后出現(xiàn)在百事可樂的網(wǎng)絡(luò)廣告中。從NBA到棒球,從奧斯卡到古墓麗影游戲和電影,百事可樂的網(wǎng)絡(luò)廣告總能捕捉到青少年的興趣點和關(guān)注點。這也是為什么百事可樂會在MTV.com,nba.com和美國棒球聯(lián)盟網(wǎng)站上大投廣告的原因了。
借力:兩樂均擅長
作為飲料和快餐業(yè)的巨頭無論是可口可樂還是百事可樂不會不懂借力的道理。兩種可樂總會借助各種活動為自己做宣傳。
可口可樂為2001年鹽湖城冬奧會的指定飲料,于是不失時機(jī)地開展“冬奧會火炬?zhèn)鬟f提名活動”。人們可以在線提名火炬?zhèn)鬟f者,并以“創(chuàng)造一段值得一生銘記的回憶”為廣告語,充分體現(xiàn)親切感。在同主題的廣告中的另一則由著名自行車手阿姆斯特朗為代言人,向人們發(fā)出了“和我一起傳遞奧運火炬”的召喚。
百事可樂借助奧斯卡頒獎晚會,請出美國當(dāng)紅歌星“小甜甜”布蘭妮為其拍攝了載歌載舞的廣告片,在今年奧斯卡頒獎前播放,并在頒獎之夜在Yahoo首頁及其他顯著位置播放布蘭妮擔(dān)任主角的網(wǎng)絡(luò)廣告。而當(dāng)時正值IAB發(fā)布新網(wǎng)絡(luò)廣告標(biāo)準(zhǔn)不久,人們正在熱烈討論各大網(wǎng)站將如何反應(yīng)之時,百事可樂與Yahoo不失時機(jī)地宣布奧斯卡頒獎當(dāng)晚,將由百事可樂網(wǎng)絡(luò)廣告揭開Yahoo新廣告的面紗。
針鋒相對:兩者誰都不甘示弱
可口可樂和百事可樂在網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意上幾乎總是針鋒相對,其實這也并不是什么新鮮話題。畢竟他們已經(jīng)在線下針鋒相對了幾十年。但是看看他們互不相讓的方式卻又非常有趣。
1.體育角逐?煽诳蓸纺玫搅硕瑠W會的指定飲料,可以拿冬奧會大做文章?砂偈驴蓸穭t利用NBA和美國棒球聯(lián)盟尋找平衡點。
2.音樂角逐。百事可樂在這方面可謂費盡心機(jī),Richi Martain、布蘭妮、weezer樂隊都在網(wǎng)絡(luò)上為百事可樂向消費者露出笑臉。可口可樂也請出流行音樂歌后Christina Aguilera為可口可樂而歌唱,但這回不知由于什么原因可口可樂公司并未大量在網(wǎng)絡(luò)上采用Aguilera為代言人的可口可樂廣告。
3.活動角逐?煽诳蓸泛桶偈驴蓸贩浅䴙樽约簞(chuàng)造吸引注意力的機(jī)會。百事可樂在網(wǎng)上發(fā)動網(wǎng)民投票評選“百事可樂最佳電視廣告片”,可口可樂則舉辦網(wǎng)上音樂競賽。
值得中國企業(yè)借鑒的地方
總結(jié)2000年4月至2001年6月可口可樂和百事可樂在美國網(wǎng)絡(luò)的廣告投放情況,我們不難找到值得我國消費品品牌借鑒之處:
1.作為日常消費品品牌忠誠度的建立是長期的過程,人們響應(yīng)消費品廣告的速度較慢,因此,隨著網(wǎng)絡(luò)受眾群的逐步擴(kuò)大,網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)當(dāng)成為一種長期行為,同時在旺季還要抓住重點集中投放。
2.吸引目標(biāo)消費群。產(chǎn)品與廣告結(jié)合的同時賦予了產(chǎn)品文化性,這種文化性必須符合目標(biāo)消費群的文化特點,百事可樂之所以能從比他早出世12年的可口可樂手中奪取江山,與百事可樂堅持賦予品牌年輕、充滿活力的信息不無關(guān)系。
3.必須保持線上、線下廣告的連續(xù)性和一致性。
4.媒介組合的多樣性。應(yīng)在投放知名門戶站點的同時,還在相關(guān)垂直站點投放。
5.各期廣告活動內(nèi)在的連續(xù)性。目前有些品牌投放的網(wǎng)絡(luò)廣告有割裂感,每一期廣告之間缺乏內(nèi)在聯(lián)系,無論是廣告語還是圖片似乎都單純?yōu)榱诉@次活動而設(shè)計。如果能像可口可樂那樣,從始至終貫穿著同樣的主題:“Life tastes good”,則能對企業(yè)提升廣告效果、樹立品牌形象、增加品牌信任度有所幫助。
6.獨特。必須與自己的競爭對手有所不同。同是可樂但能給人不同的感受。如果創(chuàng)意、廣告語設(shè)計不能讓人一眼就與對手的廣告區(qū)分開,而且投放媒介與競爭對手近似,那么這次網(wǎng)絡(luò)廣告投放幾乎無效。
7.抓住時機(jī)。這點無須多解釋。